О сервисном центре

ТВ-Мастер — мастерская в Минске, которая занимается только телевизорами. Мы сознательно не берём в ремонт стиральные машины, холодильники и мелкую бытовую технику: узкая специализация позволяет знать типовые болячки каждой марки и держать на складе именно те запчасти, которые нужны чаще всего.

Как мы работаем

Основной принцип — компонентный ремонт. В авторизованных сервисах неисправную плату обычно меняют целиком, и ремонт выходит в половину стоимости нового телевизора. Мы ищем конкретную вышедшую из строя деталь: вздутый конденсатор, пробитый транзистор, перегоревший светодиод — и меняем именно её. Клиент платит за работу и недорогую деталь.

Второй принцип — прозрачность. Диагностика бесплатная, стоимость называется до начала работ и фиксируется в заказ-наряде. Если по ходу ремонта обнаруживается вторая неисправность, мы сначала звоним и согласовываем, и только потом продолжаем. Никаких «в процессе выяснилось, что нужно доплатить».

Третий принцип — честная оценка. Если ремонт экономически не оправдан, мы прямо говорим об этом на диагностике. Разбитая матрица не восстанавливается, и брать деньги за попытки в такой ситуации мы не станем.

Оснащение мастерской

Для работы с современными телевизорами нужен не только паяльник. У нас есть термовоздушные паяльные станции и инфракрасный преднагрев для работы с многослойными платами, программаторы для восстановления прошивок и памяти eMMC, лабораторные блоки питания, осциллограф и тестеры подсветки. Крупные панели разбираются на отдельном чистом столе с вакуумными присосками — это исключает повреждение матрицы при снятии.

Собственный склад запчастей

Мы держим на складе ходовые комплектующие: планки светодиодной подсветки под популярные диагонали, блоки питания, платы T-CON, микросхемы памяти, динамики. Благодаря этому типовой ремонт закрываем за один день, а не через две недели ожидания посылки.